沙发类厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
沙发类厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

电商对决品牌实体店

发布时间:2019-04-14 09:24:30 阅读: 来源:沙发类厂家

电商对决品牌实体店

众多知名品牌企业与电商企业掐架的原因,主要是电商的折扣销售侵犯了企业线下实体店经销商的利益,扰乱了品牌价格体系

  “只要是从网上购买的,我们一概不负责售后服务。”7日,济南银座商城施华洛世奇专柜的工作人员告诉经济导报记者,鉴于网售打折商品鱼龙混杂,施华洛世奇(上海)贸易有限公司已对在非实体店购买产品的售后服务下了禁令。值得注意的是,一段时间以来,品牌企业与电商的公开“叫板”日益增多。当当网七五折销售天梭表、电商未经授权销售卡西欧,都曾促使相关企业发布“不予售后服务”的声明。然而,导报记者发现,面对企业的隔空喊话,各电商仍有恃无恐地正常销售各种“未授权”产品,六折左右的深幅打折比比皆是。当当网的天梭表多已挂上“当当自营”的标签,而京东商城则坚称,其所销售的“施华洛世奇”品牌产品均来自合法渠道,商品手续完备并带有正规商业发票。

  “众多知名品牌企业与电商企业掐架的原因,主要是电商的折扣销售侵犯了企业线下实体店经销商的利益,扰乱了品牌价格体系。”7日,中国电子商务研究中心分析师莫岱青对导报记者分析说。各执一词近日,施华洛世奇(上海)贸易有限公司称,“到目前为止,公司没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品。”其中国产品保修只面向拥有产品保修卡和销售小票,并且在实体店购买的产品。换言之,在网上购买的施华洛世奇产品无法在实体店享受保修服务。该公司同时表示,对于网上一切侵权或非法销售施华洛世奇产品的行为,会考虑采取相应的法律行动。不过,施华洛世奇的这番表态并没有对电商企业起到震慑作用。7日,导报记者在京东商城、当当网等网上商城发现,打折的施华洛世奇商品仍随处可见。其中,京东商城最畅销的一款晶莹泰迪熊水晶链坠价格为450元,而施华洛世奇官方网站公布的价格却为720元,折扣幅度近四成,且保证所售商品均为正品行货,自带机打发票,与商品一起寄送,凭质保证书及京东商城发票,可享受全国联保服务。随后导报记者走访济南银座商城、贵和购物中心的施华洛世奇实体店,其工作人员表示,“来申请保修的相关产品,若是在上述网上商城购买,我们轻易就能辨认,不会接收。”“不仅仅需要网上商城承诺的正规发票,正规实体店售出的产品都会有相应的蓝册子,里面会清楚地标注产品的型号、售出日期,并有相关实体店盖章,作为享受售后服务的凭证。”银座商城施华洛世奇专柜的销售人员表示,“即使收件,一旦发回公司申请维修,也会被直接退回,实体店同时会因辨认不力而遭到批评。”低价转售或为肇因导报记者调查发现,多数消费者对于在网上商城购买的施华洛世奇产品表示认可。以上述晶莹泰迪熊水晶链坠为例,729 条评价中好评率为95%,其余5%的差评也多因为与描述有差异、存在瑕疵,而非鉴定为假货。

  “京东等电商低价销售应该归因于经销商的转销售行为。”莫岱青表示,由于线上销售可以省去实体店各种营业成本,价格能便宜20%以上,因此不排除有一部分施华洛世奇经销商会将产品拿到网上卖。

  “虽然网上销售能为企业带来更多利润,但违背了品牌持有者的市场经营标准。”莫岱青表示,作为品牌持有者,施华洛世奇必定不允许在中国市场存在不同的市场定位。“若通过法律程序解决,恐怕需要几年的时间。”莫岱青认为,通过对经销商施压终止转销售行为或者提高转售价格,或能成为中止纠纷的突破点。博弈将持续和施华洛世奇一样,卡西欧、天梭等品牌商都先后因不满电商未经授权且折扣销售,发出拒绝相关售后服务的声明。实际上,目前对于商品的授权问题,法律上并没有非常直接的规定,此类“隔空喊话”无法有效阻止电商的折扣销售。莫岱青表示,电商折扣销售的模式必将影响一些国际大品牌的战略定位。而高企的授权费用,又将导致电商失去其价格优势。电商与线下企业之间的博弈仍将持续。

单品

甜美女生图片

沙滩美女图片

娇妻高清图片

相关阅读