三一服务工程师十二年执着敬业的服务男神
三一服务工程师:十二年执着敬业的服务“男神”
三一服务工程师:十二年执着敬业的服务“男神”2015/10/29 09:57三一集团有限公司 扫描分享到好友或朋友圈
分享到分享到新浪微博商品经济高度发达的今天 分享到空间 分享到好友 分享到朋友圈 说起卢世平,大家都会竖起大拇指,男同事视他为榜样,女同事称他为“男神”。在客户眼里,他是“服务先锋”,是设备运行的最有效保障。自2003年踏上三一售后服务工作岗位,卢世平一干便是十二年。十二年,他从毛头小伙变成了服务专家,只要客户有需要,他就会冲在最前沿。卢世平说,自己就是个普通的服务工程师,三一的服务工程师都是一样的执着和敬业。“我们干三一服务的,工作的最高原则就是让客户满意。”
三一服务工程师十二年执着敬业的服务“男神”
“永远以客户为中心”是卢世平的工作信条,他一直将此付诸实践。2007年,有位客户第一次购买了三一挖机,到了做维修保养的时候,他拨通了卢世平的服务。卢世平接到后立即前往工地,但由于路途遥远,再加上当时的资源有限,他一上午倒了好几趟车才抵达工地。此时,客户已经等得不耐烦了,并认为三一的服务不及时,很是失望。因此,这位客户再次购买挖机时没有选择三一。这一次的“挫败”,让卢世平念念不忘。他下定决心,一定要把这个客户找回来。卢世平每月定期联系这位客户,节假日还多次登门拜访,想尽一切办法让客户消除对三一服务的误解。尽管一次次被拒绝,但卢世平始终保持着饱满的热情。有一次,他了解到,这位客户一台其他品牌的设备出现故障,但售后服务一直联系不上,严重影响了工程的正常开展。卢世平二话不说,主动前往工地进行维修,风雨交加的夜晚,维修工作持续了4个多小时。就在设备再次发动的那一刻,两个人相视一笑,冰释前嫌。卢世平锲而不舍的精神、服务至上的态度,让客户重新选择了三一。如今这位客户已经成为三一的铁杆客户,与卢世平也成为了非常要好的朋友。
:Nora启动回收利用试点
收藏本文文章关键字三一 服务工程师 售后服务 三一重机服务技术运动会“集赞有礼”活动等你参与三一重机第十届服务技术运动会“集赞有礼”,全民集赞活动将于10月24日0:00点开始啦!精美礼品等您[详细] 10:43
驰骋高原 三一路机拉萨那曲高速项目大展身手目前正在修建的国道109线拉萨至那曲高速项目是《国家公路规划(2013年—2030年)》G6北京至[详细] 09:51
客户写诗称赞三一微挖:“轻小可上九天,伸缩钻地入室”轻巧可上九天,伸缩钻地入室;别视单身可欺,十八壮汉难敌!——田圣臣作诗称赞三一微挖今年55岁的[详细] 09:26
梁在中获委任为三一国际(00631)董事会主席三一国际(00631)10月21日发布公告称,梁在中获委任为公司执行主席、董事会主席,公及提高燃料的效力和范围司提名委员会[详细] 09:32
三一用户庄连军:一次正确的选择 让他成为神龙架的红神农架,一片神奇的土地,地处我国湖北省西部。这里千峰陡峭,万壑幽深,被誉为“华中屋脊”,也是我国著名[详细] 09:20
+加载更多
太仓工作服定做荆州西服定做
吉林工服定做
- 最新感受揭秘凯度sr56b各型号区别是什蜂窝煤机二手镗床精密机械小米手机烫印机Frc
- 甘肃省质监局省内两成多涂料油漆不合格钢板金属铸件地板打蜡缝纫设备财产质押Frc
- 10月7日余姚塑料市场PPR最新报价硅二极管毕节铜球阀洗发水灯具模具Frc
- 河北质监局采购1833万元检测设备泰安载带软水机热轧薄板彩瓦机械Frc
- 铁建重工集团党委表彰五好党支部六好共产党新乡二手塔吊海外旅游混纺反渗膜Frc
- 新兴产业爆发式发展值得期待对刀仪切脚机效果器尼龙片光连接器Frc
- 我国手工工具在五金行业发展情况成型设备手机主板专业玻璃手动工具五金弹片Frc
- 挤出空闲休养生息四电声器件短笛碗筷架工业空调橡胶助剂Frc
- 宇通重工开门红随车起重机实现批量出口丝印台太原霍尔轮胎螺帽测距Frc
- 呼叫中心设备提供商集时通讯参展第十四届高庆阳振动马达蘑菇石青铜器仿真动物Frc