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云南导游发飙骂人:都是行李游客敢怒不敢言

发布时间:2022-07-08 12:29:50 阅读: 来源:沙发类厂家
云南导游发飙骂人:都是行李游客敢怒不敢言 云南导游发飙骂人:都是行李游客敢怒不敢言

暑假期间不少父母带孩子出去旅游,本打算带孩子长长见识,放松心情的,却不料有时会惹来一肚子的气。近日,山东烟台的矫女士也带孩子到云南玩了一趟,但这一趟玩回来矫女士一家一点都不开心。原来,导游整天带着矫女士一家子到处购物,全程就没个好脸色,要是不买或者买的不多,导游就在车上一通发火。原本应该心情愉悦的这趟旅行,成了被导游训斥的日子。

你要不愿意消费,拿着行李箱爱去哪去哪

云南某旅游公司的这个导游到底是怎么骂人的?有一位游客用手机录下了她发飙的音频。

音频一开始,这位自称小刘的导游对游客好一番讽刺挖苦:你昨天要是觉得一说普洱茶,你们家满山都是普洱茶,一说植物精油,你们家炒菜都是植物精油,一说翡翠你们家镯子一地都是,你就不喜欢戴而已,一说银子你们家银子都可以成筐的话,那你昨天就该交够费用,别到今天再来害我。

接下来,这位导游开始强行对游客推介当地销售的银器。我问一下在座的各位贵宾,咱们对银器感兴趣吗?感不感兴趣?这时,大多数游客都以沉默相对,只有一位女游客勉强地说了句还行。这样的效果显然令导游小刘不满,她大声质问道:只有一个姑娘回答吗?小刘我带着42个人,只有一个美女回答我的话,剩下41个人都是行李吗?接下来,她提高音量又问:感不感兴趣?游客的回应仍然稀稀拉拉:感兴趣。

看到游客们对她敢怒不敢言,小刘继续发飙:在这个地方你要愿意消费的你就跟我进去,你要不愿意消费的,师傅待会把行李箱打开,拿着你的行李箱爱去哪去哪,好不好,下车!

旅游团里有个游客在车上就打了一会盹,结果被导游生生给喊醒,然后奚落了一顿。姐姐,别睡了,我还真佩服你,这么多路程,小刘我说话声音这么大,摇晃的那么厉害。

游客弱弱地回答:闭目养神。导游小刘却不依不饶:不是闭目养神,我现在都到十八里堡了。第一天我就跟大家说过,我拿话筒的规矩是不是,我要你睁开眼睛看着我,我才知道你对我讲的东西感兴趣,我才知道我还有没有必要站在这里。

这哪里是去旅游啊,简直就是听那位导游训话。据矫女士说,因为他们身在异乡,人生地不熟,又怕出危险,所以全车人也不敢吱声,就由着那个导游在那发飙,大气也不敢出,但是回到家里越想越憋屈,觉得我好容易出去旅个游,我花钱买罪受啊。

导游的火药味从哪来?

近年来像这样因为游客买东西少,就被导游辱骂甚至殴打的事情屡屡发生,有骂游客不购物就没良心的,有讽刺游客不买东西就是臭不要脸的,甚至有拿刀恐吓游客的。对于这种导游,相关部门不只一次进行过打击处罚,但类似的事情还是一而再、再而三的发生。

要想从根本上解决问题,监管部门不仅要抓好事后的监管,还要抓好事前的防范,旅行社应该主动积极的规范经营,导游需要强化职业道德和服务意识,当然作为游客更应该明白,除了积极维权、善于维权之外,在市场规则之下天下没有免费的午餐,当你拿到的那个价格已经低到不正常的地步,风险已经降临在自己身上了。

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