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O2O经济时代的四大改变

发布时间:2019-02-13 18:13:45 阅读: 来源:沙发类厂家

[ 导读 ] O2O时代,经济格局里主体发生了改变,主要体现有四:1,先产后销→按需定制;2,企业(机构)营销→个人营销;3,广撒网→以点概面;4,卖产品→卖服务。归根结底,O2O是商业模式进化的一种表现,能够在很大程度上规范全行业的发展。 万百腾宣布合作成立电商公司后,万达董事长王健林说O2O所要做的就是体验经济,万百腾不卖产品而是卖服务。客观的说,这个说法就是O2O所代表的未来,但是现实和理想的差距使得一大批的企业在此尝试,结果仍然待考。

一两年前,大家都倡导做轻模式电商,慢慢的发现,体验型经济、O2O经济绝不仅仅是靠线上平台就能够满足的。因此,越来越多的企业开始建设重模式,以求找到一种平衡,形成一套标准,然后用这套标准教育市场,并且告诉消费者:企业愿意付出一切代价给消费者带来极致的消费体验。(网联合创始人兼主编黄渊普在9月2日发表过观点,请点击查阅《黄渊普笔记:重模式O2O正在兴起!》)

本文笔者想要从以下四个方面来谈谈,O2O经济时代,经济格局里主体发生了哪些改变。

先产后销→按需定制

这点很容易理解,尤其在实体行业当中体现尤为明显,在服装行业则更加淋漓尽致。以往的服装行业都是厂商自己预测趋势,然后接受经销商的订货,提前一季生产出大批量的服装进行销售。那时候,消费者的个性化意识不强,相信品牌,是典型的广告影响消费的一代。那会儿常看到的现象是,同款式的衣服在多个场合都能碰到穿相同衣服的人,尴尬之情溢于言表。

后来随着国外时尚品牌的进入,诸如绫致时装旗下的几大品牌开始成为消费者的衣橱必备。但这个时候可以看到一个信息是,消费者对于价格的接受程度越来越高,动辄几百元的衣服已不再话下。

再后来快时尚品牌ZARA(2006年进入中国)、H&M(2007年进入中国)疯狂来袭,迅速抢占市场,这种只在顶级商圈开多层门店的大手笔也只能在这几家身上看到。

由上已经可以看出,国产品牌在这个过程当中份额已经被瓜分殆尽,但同时期也正是电子商务快速发展的阶段。从出现到被认识再到被接受,电子商务一点点的改变了传统的消费模式,缩短了消费决策时间。在经历过萌芽期,发展期,成长期,成熟期之后,电子商务正在向着更高的带字美女图片进化期发展,也就是O2O时代。O2O时代最明显的转化是人。以前是产品选购制,O2O时代是产品需求制;以前是库存囤货制,O2O时代是定量生产制;以前是品牌主导制,O2O时代是消费者主导制。从这里的转变可以看出,消费者渐渐的成为中心。消费者的需求成为了决定企业是否生产的关键因素。当然这其中的大数据挖掘、粉丝经济会起到决定性作用。

企业(机构)营销→个人营销

之前网报道过很多小而美的O2O案例,包括河狸家、波波网、云家政以及一些在线教育、当地导游服务等都在向个人营销的模式转变。这就等于是企业的O2O平台,连接了消费者和平台上的服务。但这些服务背后对应着一个个相应的人。以前是平台一次性营销,宣传平台业务;现在是企业在宣传平台的同时,每一个服务人员都需要自我营销。平台上会允许每一位消费者在体验服务后对服务人员进行评价,久而久之,评价的好坏将直接影响到该服务人员的业务和收入。其实这是一个好的进化,当服务人员知道有这样的评价机制之后,自然会在服务之时更加的用心。推行下来,对自己,对消费者,对企业来说都不是坏事。

广撒网→以点概面

传统的企业以销售业绩为导向,所有的营销手段都只有一个目的:达标。但现在显然市场不再吃这一套了。以往为了曝光打知名度,企业每年上亿的砸钱,各种渠道的投放广告,甚至有些企业的市场部为了让老板看到成效,主要在老板常出现的场合打广告。过去的种种从来都只是个表象,没有数据支持,投放完全是凭感觉,拍脑门。现在则不同。首先投放渠道逐渐的转化到网络上;其次投放针对的是个人(精准化人群),而不是一群人(这里指的是传统的广撒网形式);最后就是互动性。所有的广告创意要与消费者产生交集、引起共鸣。当越来越多的数据可以被抓取、分析的时候,同时利用越来越强大的技术手段是足以将投放价值最大化,将投放更精准的推送到人。企业节省了成本,投放的成效也可以更显著。

卖产品→卖服务

这是现在很多企业的转型宣言。单独的推销产品仅仅是商品时代的做法。在O2O时代,去中介化、体验化、分享型才是它的关键词。卖服务在这里不分线上还是线下,未来O2O一定是会双向融合,会渐渐的模糊了线上线下的概念,而达到一种双向的平衡。比如你买衣服,你有意识的上网看款式,然后点击线下体验店试穿、取货,进而通过线上付款、评价,最后在社交媒体进行分享形成循环,形成口碑。这是一种理想的O2O闭环,但不可否认它实施起来确实有难度。这其中的所有环节都基于体验和服务,如果没有好的体验和服务,交易随时可以在任何环节终止,届时也就谈不上O2OXiqi小七照片了。

以上几点,仅是笔者想到阿乖套图的O2O模式对传统商业模式颠覆的部分。归根结底,O2O是商业模式进化的一种表现,能够在很大程度上规范全行业的发展。嗲囡囡漏点虽然对于线上企业和线下企业来说,目前都是摸着石头过河,谁能在这个过程当中更加的坚决和果断甚至不惜代价的实施转型,长远看来都是有机会的。O2O时代才刚刚开始,未来值得期待。

本文作者费颖,网专家作者;微博:@费颖-网;微信号:feiying0127;转载请注明作者姓名和“来源:网”;文章内容系作者个人观点,不代表网对观点赞同或支持。

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